PT SAMITRA PRADAYA NISCITA
Telp : 021 – 29062586
WA : 0819 0660 5716
cs@samitrapn.com
Branch Office
Jl. Bintara 15 No.13, RT.002/RW.013, Bintara, Kec. Bekasi Bar., Kota Bks, Jawa Barat 17134
Workshop Office
Alamat : Jl Sumatera Blok DU 22 RT. 006 RW. 014, Jatisari, Jatiasih, Kota Bekasi Jawa Barat 17426
Frequently Asked Question!
FAQ Sewa Mesin
Bisa. Kami menyediakan pilihan sewa jangka pendek maupun jangka panjang sesuai kebutuhan pelanggan.
Harga sewa mulai dari Rp800.000 per bulan, tergantung tipe mesin dan volume pemakaian.
Ya, harga sewa sudah termasuk sparepart, consumable (seperti toner dan drum), pengiriman, dan instalasi untuk wilayah Jabodetabek.
Kami akan melakukan perbaikan segera. Jika perbaikan memerlukan waktu lebih dari 2 hari, kami akan memberikan mesin backup tanpa biaya tambahan.
Bisa. Kami menyediakan berbagai pilihan mesin fotokopi sesuai kebutuhan cetak Anda — dari mesin hitam putih hingga warna, kapasitas kecil hingga besar.
Sangat bisa. Kami melayani digital printing, kantor, instansi, hingga sekolah dengan dukungan teknisi profesional dan mesin performa tinggi.
Tidak ada untuk wilayah Jabodetabek. Namun, untuk pengiriman di luar area tersebut, biaya tambahan akan dikenakan sesuai jarak lokasi.
Pembayaran dilakukan di muka sesuai periode kontrak, baik bulanan, triwulanan, maupun tahunan.
FAQ Beli Mesin
Kami menyediakan kedua jenis mesin: baru dan rekondisi (second berkualitas) sesuai kebutuhan pelanggan.
Garansi sparepart berlaku selama 1 tahun sejak tanggal pembelian.
Tidak, consumable seperti toner, drum, dan developer tidak termasuk dalam garansi.
Untuk area Jabodetabek, harga sudah termasuk pengiriman dan instalasi. Di luar itu dikenakan biaya tambahan.
Bisa, kami menyediakan opsi cicilan melalui rekanan leasing tertentu (syarat dan ketentuan berlaku).
Ya, teknisi kami akan memberikan training singkat kepada pengguna setelah instalasi.
Umumnya pengiriman dilakukan dalam waktu 1–3 hari kerja setelah pembayaran diterima.
Bisa, kami bekerja sama dengan jasa ekspedisi terpercaya untuk pengiriman ke seluruh Indonesia.
Tentu, kami melayani pembelian mesin berbagai merek seperti Canon, Fuji Xerox, dan lexmark sesuai permintaan.
Hubungi tim servis kami melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan bukti pembelian dan deskripsi kerusakan.
Ya, kami menyediakan layanan servis berbayar dengan teknisi berpengalaman.
Ya, kami juga menjual sparepart dan toner original maupun compatible untuk berbagai merek.
Ya, untuk tipe multifungsi, sudah termasuk fitur print, scan, dan copy.
Harga yang tercantum sudah termasuk PPN dan biaya instalasi untuk area Jabodetabek.
Pembelian di luar Jabodetabek dikenakan tambahan biaya pengiriman dan instalasi sesuai lokasi.
Setiap pembelian mesin fotokopi baru mendapatkan garansi sparepart selama 1 tahun (tidak termasuk consumable seperti toner dan drum).
Garansi tidak berlaku apabila kerusakan diakibatkan oleh kesalahan penggunaan atau bencana alam.
Pembayaran dapat dilakukan secara tunai, transfer bank, atau melalui sistem cicilan tertentu (jika tersedia).
Barang yang telah diterima tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat produksi.
Semua pengiriman dilakukan setelah pembayaran diterima penuh atau sesuai kesepakatan.
PT Samitra berhak menolak transaksi yang mencurigakan atau tidak memenuhi ketentuan administrasi.
Servis tambahan di luar masa garansi akan dikenakan biaya sesuai ketentuan yang berlaku.
Dengan melakukan pembelian, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan ini.
- Masa sewa minimum adalah 6 bulan dan dapat diperpanjang sesuai kesepakatan antara penyewa dan PT Samitra Pradaya Niscita.
- Harga sewa sudah termasuk sparepart, consumable, pengiriman, serta instalasi di lokasi pelanggan untuk area Jabodetabek.
- Untuk penyewaan di luar Jabodetabek akan dikenakan biaya tambahan pengiriman dan instalasi sesuai jarak dan lokasi.
- Jika mesin mengalami kerusakan dan proses perbaikan memakan waktu lebih dari 2 hari kerja, pelanggan akan mendapatkan mesin pengganti (backup) tanpa biaya tambahan.
- Servis rutin dan perawatan berkala dilakukan oleh teknisi resmi PT Samitra tanpa biaya tambahan selama masa sewa.
- Consumable seperti toner dan drum sudah termasuk dalam biaya sewa, selama pemakaian normal dan wajar.
- Penyewa wajib menjaga kondisi mesin dan menggunakan sesuai petunjuk. Kerusakan akibat kelalaian akan menjadi tanggung jawab penyewa.
- Pembayaran sewa dilakukan di muka sesuai periode yang disepakati. Keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari dapat menyebabkan penghentian layanan sementara.
- Penyewa dapat mengakhiri kontrak sewa dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya. Jika mesin ditarik sebelum masa kontrak berakhir tanpa alasan yang sah, akan dikenakan biaya penalti sesuai kesepakatan.
- Dengan melakukan sewa, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. Semua sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah bersama.